25.02.2017

FRANCHISE PAZARLAMA TAKTİKLERİ


franchise marketing

Franchise için doğru hedef pazarı çekmek için, franchise'ınızı tanıtmak için bu pazarlama taktiklerini kullanın.

Pazarlamayı bir bina olarak düşünecek olursak, pazarlamayı oluşturan parçalar; reklam, doğrudan posta, satış, tanıtım, halkla ilişkiler ve online pazarlama diyebiliriz. En başarılı franchise sahipleri, pazarlamanın bu 6 fonksiyonunu da etkin olarak kullanmaktadır, uygun kaynakları tahsis edebilir, yatırım getirilerini takip edebilir ve sonuç değiştikçe ince ayar yapmaya ve uyarlamaya devam edebilirlerse başarılarını sürekli kılabileceklerdir. 

Başarılı bir franchise pazarlamasında kullanılacak 6 temel yöntem şunlardır:

1. Reklamcılık
Reklamcılık sadece basılı medya olarak düşünebilirsiniz. Gerçek şu ki, reklamcılık, pazarlama mesajınızı tanıtmak için alan satın almanıza izin veren herhangi bir medyayı kapsar. Bu, gazete, dergi gibi tüm basın yayın formatlarını kapsar, TV reklamları, radyo reklamları, reklam panoları ve tabiki internet reklamları, web siteleri, sosyal medya ve mobil uygulamları kapsar

Reklam sektörü örneğin 10 yıl öncesine göre şu an çok daha interactive yöntemler kullanıyor. 20 yıl öncesiyle kıyaslarsak olayın seyri gazete ve tv reklamlarından digital medyaya, internete kaydı diyebiliriz. Günümüz reklamları tek taraflı ve sadece reklamın yapıldığı mecrada reklamın iççeriğini oluşturan mesajın hedef kitleye iletilmesini kapsamıyor, artık temel amaç, reklam alanları vasıtasıyla hedef kitlenin dikkatini çekip onları firmanın web sitesi ve sosyal medya kanallarına çekebilmek. Franchisor bu kanalları ne kadar etkili kullanırsa, yatırımcıların dikkatini çekmek, markasına farklı bölgelerden, ülkelerden talep yaratmak adına o derece başarılı olur. Franchise bayileri ise hemen franchise sahibinin hem de kendi uygulayacakları, yerel, bölgesel çabaların sonucunda müşteri sayısını arttırabilecektir. 

Tüm platformlarda yenilikçi reklam kampanyaları üreten bayiler, en iyi yatırım geri dönüşünü (ROI) gerçekleştirir. (www.ihracat.co)

franchise marketing

2. Doğrudan posta - SMS ve diğer mobil uygulamalar
Çoğumuz doğrudan postalarımızı posta kutumuzda gördüğümüz kartpostallar olarak düşünüyoruz. Mail programları ve kişilerin kendi süzgeçleri sebebiyle pek çok reklam maili hiç açılmadan siliniyor olsa da, hala mail reklamları rağbet görüyor, mesajın gücüne ve teklifine bağlı olarak bu hala etkili bir seçenektir. Teknolojinin başlangıcı ile birlikte, diğer doğrudan posta seçenekleri, e-bültenler, damla e-postası kampanyaları (kısa sürede bir müşteriye gönderilen bir dizi e-posta mesajı) ve İnternet üzerinden bilgi gönderen diğer opt-in alternatifleridir. Cep telefonlarının yaygınlaşması 2000 li yıllarla birlikte sms reklamlarının da artmasını sağladı. Mobil internet kullanımının artması ise artık mobil uygulamalar ve sosyal medya kanalları üzerinden, bu kanallara üye ve abone olan kullanıcılara doğrudan mesaj gönderebilme ve anında karşılık alabilme şansı sağladı.

3. Satışlar
Her franchise sistemi için etkili bir satış süreci şarttır. Her franchise alanının prospektif franchise alıcılarının takip etmeleri için sistematik, adım adım keşif işlemlerine tabi tutulması zorunludur. Bu süreç anlaşılması basit olmalıdır, çünkü muhtemel franchise alanların kendilerine emanet edebilecekleri bilgileri onlara sunmaları, artıları ve eksileri tartmaları ve sonuç olarak sağlıklı bir karar vermeleri gerekmektedir. Bayilik dünyasındaki satış yöntemleri aşağıdaki alt kategorilere ayrılır:

- Fuarlar, lansmanlar ve benzeri tanıtım aktivitelerinde katılımcılar ile yüz yüze görüşme imkanıyla yapılabilecek tanıtım ve satış faliyetleri

- Telefonla satış, bu yöntem kullanılacak ise bir franchise sahibi olarak, franchise sürecinin tamamında eğitim almış, belirlenmiş bir kurum içi franchise satış uzmanına sahip olmak önemlidir. Bu nedenle bu kişi franchise sahibine fırsatı etkili bir şekilde sunabilir, soruları cevaplayabilir ve itirazda bulunabilir. (www.ihracat.co)


- Telemarketing olarak da adlandırılan bir diğer yöntemde potansiyel müşterilerle ilk temas telefonla sağlanır kısa bir bilgilendirmenin ardından asıl satış ve pazarlama için bir randevu alınır. Burada amaç müşteri ile telefonla sağlanan ilk tanışmanın ardından yüzyüze görüşebileceğiniz bir ziyrate ya da davet organize edilebilmesidir.

- Teknoloji satış sürecini genişletti. E-posta, mesajlaşma, web sunuları ve takvim senkronizasyonu, herhangi bir geleneksel satış aracı kadar franchise satış sürecinin bir parçasıdır. 

En iyi adayların, franchise projenizle ilgili adımlara eşlik etme eğiliminde olacağını, teklifinize sıcak bakıyorlarsa bunu soru ve talepleriyle belli edeceklerini, sizden gelen teklif ve mesajlara hızlı bir şekilde size geri döneceklerini göreceksiniz. Bu, bir sistemi takip etme ve franchise konseptinizdeki ilgi ve heyecanlarının iyi bir göstergesi. Ayrıca, başarılı bir işletme sahibi olma potansiyelleri hakkında bir fikir verir. 

Günümüzde 
Franchise potansiyelinizi ve sisteminize dahil franchise ortaklarının ilerlemelerini takip etmek için franchise-spesifik iletişim ilişkileri yönetimini kurabilmek için bir CRM yazılımı kullanmak son derece önemlidir.

franchise amrketing

4. Promosyonlar
Geleneksel olarak promosyonlar bir pazarlama mesajında ​​farkındalık ve heyecan yaratmak için kullanılmaktadır. Firmaların farklı promosyon yöntemleri kullandığını görüyoruz. İnternet satış sitelerinin Gece yarısı saatlerinde düzenledikleri kampanyalı satışlar, 24 saat satış, çekilişler, hediye çeki, özel olaylar, müşterinin beğenisini kazanan yemekleri veya çeşitli şirketlerin yeni alıcıları çekmek için kullandığı her türlü özel, sıradışı promosyon gibi promosyonlar. 

Başarılı franchise sahipleri, yeni teknolojileri ve geleneksel promosyonların birlikte kullanımını içeren bir kombinasyonunu kullanırlar. Örneğin, basılı reklam panoları, reklam panoları, radyo ve TV gibi geleneksel medyada reklamı yapılan bir çekilişe sahip olmakla birlikte, promosyon ve diğer kampanyalarını Facebook, Twitter ve diğer sosyal medya organlarında da yürütürler. İnternet seçenekleri, franchise kuruluşlarına potansiyel alıcı kitlelerine ulaşmak için düşük yatırım yöntemiyle küçük marka bayiliklerinin daha büyük markalarla olumlu şekilde rekabet etmesine olanak tanıdı.

5. Halkla ilişkiler
Halkla ilişkiler pazarlamanın belkide en az kullanılan yöntemidir. Geleneksel olarak, halkla ilişkiler kampanyaları, basın bültenleri, basın kitleri, sponsorluklar ve diğer iyi niyetli etkinlikler ve genellikle tanıtım yoluyla marka bilincini kazandıracak kampanyalardan oluşacaktır. İnternet çağında, halkla ilişkilerin hala dikkat edilmesi gereken çok canlı ve önemli bir nokta olduğunun bir kez daha farkına vardık. Bununla birlikte, iletişim kanalları ve iletişim şekli ölçüde değişti ve bazı açılardan teknoloji, başarılı bir PR kampanyası başlatmayı çok daha kolay hale getirmiştir. (www.ihracat.co)

Bunun bir örneği, yıllar geçmiş basılacak, basın kitine konacak ve 100 veya 200 habere ve diğer yayın organlarına gönderilecek bir basın açıklaması olabilir; bu kişiler, bu yayınlarda bulunan bireylerin yazacak kadar ilginç bulacağını umuyorlardı. Mevcut makaleleri veya hikayelerinden birine bir makale veya kategori haline getirme. Bu tekniğin başarısını ölçmek zordu.

Günümüzde, başarılı franchise sahipleri haber değeri olan makalelerini bloglar vasıtasıyla ve endüstri ve iş başlangıç ​​blog platformlarında yayınlama olanağından yararlanmaktadır. Çoğu durumda bu ücretsizdir ve makaleler ne kadar yaratıcı ve bilgilendirilirse, o kadar çok trafik çekecektir. Bu yöntem de ölçülebilirdir çünkü analitik franchise derecesinde değerlendirilebilir ve hassas ayarlanabilir.

franchise marketing

6. Online pazarlama
Birçok franchise sahibi, markaları köklü bir geçmişe sahip olsa dahi online pazarlamada oldukça yeni. Bu durum, güçlü online pazarlama becerilerine sahip yeni franchise sahiplerine avantaj sağlıyor. Geçmişte tanınmış franchise sahiplerinin rekabet açısından ciddi bir avantajı vardı çünkü konvensiyonel pazarlama kanalları oldukça büyük bütçeler gerektiriyordu ve franchise fırsatlarını pazarlamak için çok daha fazla para ve kaynağı olan bu köklü firmalar karşısında yeni bir firmanın kısıtlı bir bütçe ile rekabete girmesi çok zordu. Girişim engelleri daha düşük olduğu için internet şimdi oyun alanını genişletti ve rekabetin şeklini değiştirdi. (www.ihracat.co)

Online pazarlama çabalarınızı geliştirirken aşağıdaki avantajları ve ipuçlarını göz önünde bulundurun:

- İnternet interaktif bir deneyim sağlar. Web sitelerinizin değer ve güven oluşturmak için kişisel bir deneyim sunduğundan emin olun. Ses ve video referanslarını ve ekibinizi tanıtan içerikler ekleyin. Kesintisiz bir veri akışı sağlamak için internet sitesi ve medya kanallarınızı profesyonel servis sağlayıcılara emanet edin.

- Yeni neslin beklentisi hızlı tatmin. Potansiyel franchise sahipleri için en ilginç bilginin kolayca erişilebilir olduğundan ve kolay algılanabilir olduğundan emin olmak, teknolojiye duyarlı alıcılara teknoloji yeterliliğinizi gösterir.

- İnternet, potansiyel franchise'lara bir reklam veya broşürden çok daha fazla bilgiye erişmesini sağlar. İnternet pazarlama stratejiniz ve buna uygun hazırlanan içerikelirniz, müşteri beklentilerine uygun bir keşif haritası ile yönlendirmeli. (www.ihracat.co)